Kasutustingimused

1. E-poest on võimalik osta kaupu, valides õige värvitooni ja lisades toote ostukorvi. Kaupu ei saa osta kui toote juures on märkus: „toodet pole enam laos“. Kui Teid huvitab toode, mida hetkel saadaval ei ole – soovitame pöörduda meie poole e-kirja teel, info@kitchen.ee või telefonitsi +372 5550 9561, et saada infot toote saabumise kohta või esitada eritellimus.

2. Tootepildid on illustreeriva tähendusega.

3. Toodete hind ja saadavus võib muutuda.  Ostjale kehtivad tellimuse esitamise ajal kehtinud hinnad.  Kui tellimuse täitmine ei ole võimalik, võtab e-pood ostjaga ühendust ja tagastab raha. E-pood jätab endale õiguse tehingust taganeda, kui kauba hind on kuvatud valesti (tehniline viga, inimlik eksitus vms). Sellisel juhul tagastatakse raha ostjale.

4. Kui ostjal on kehtiv voucheri (KUPONG) sooduskood, tuleb alustada toote ostmist, minnes lingile "Lisa ostukorvi" ning sooduskood sisestada lahtrisse „kupong“ ja vajutada „ok“ nuppu. Süsteem kuvab uue soodushinna. Sooduskoodid ja voucherid ei kehti sooduskategoroia toodetele.

5. Ostja valib kohaletoimetamise viisi ja koha (DPD, Smartpost, Venipak Kuller). 

6. Toodete eest saab maksta läbi sobiva pangalingi, kaardimakse või pangaülekandega. Kui tellimuse eest ei tasuta 1 tööpäeva jooksul, on e-poel õigus tellimus tühistada.

7. E-poe koostööpartneriks, maksete vastuvõtjaks (läbi pangalinkide ja kaardimaksete) on Maksekeskus AS. 

8. Tasuda saab ka kasutades Liisi ning kitchen.ee järelmaksu.

Infot Liisi järelmaksu kohta leiab lehelt www.holmbank.ee või telefonilt  (+372) 675 5055. Liisi järelmaksu taotlemise juhend asub siin.

Infot kitchen.ee järelmaksu kohta leiab www.esto.ee lehelt või (+372) 622 52 52  Esto ja kitchen.eu info asub siin.

9.  Toodete eest saab maksta ka kullerile kulleri poolt pakutava teenuse “Maksmine kauba kättesaamisel“ COD (cash on delivery) valimisel.

• Peale tellimuse ja oma andmete sisestamist meie e-poes valite saatmisviisiks Kuller.
• Makseviisiks valite “Maksa kättesaamisel“
• Kauba tellimuse kinnitus saadetakse Teile e-mailile, kus näete täpset summat, mille peate kullerile üle andma.
• Kuller toob Teile kauba ja Teie maksate sularahas kullerile summa, mis oli Teile saadetud tellimuse kinnituse peal.
• Kullerile saab tasuda pangakaardiga või  sularahas (võib muutuda vastavalt kullerfirma tingimustele seoses COVID piirangutega).
• Kuller väljastab dokumendi tõestamaks, et olete kauba kätte saanud ja selle eest tasunud.

Tähtis teada:

* „maksmine kohapeal“ teenust saab kasutada ainult juhul, kui valite saatmisviisiks Kulleri.

* Kauba eest sularahas tasumisel kullerile peab olema täpne raha!

* Kontrollige, et andmete sisestamisel oleks õige aadress, telefoninumber ja e-maili aadress!

* Kogu kauba maksumus COD sularaha teenuse korral ei tohi olla suurem, kui 1278 eur koos km-ga!

10. Ostja vastutab esitatavate andmete täpsuse eest. Müüja ei vastuta tagajärgede eest, mis on põhjustatud ebatäpselt sisestatud andmetest.

11. Kaup toimetatakse kohale 2-6 tööpäeva jooksul.

12. Ostjal on õigus 14 päeva jooksul teatada e-poele soovist lepingust taganeda. Tagastatav toode peab olema komplektne, originaalpakendis ja kaup ei tohi olla kasutatud. Ostja tagastab kauba ja tasub transpordikulud. Kaup tuleb tagastada „Home Decor“ lattu, Läike tee 18, Peetri, telefon: +372 5556 0439. Kauba tagastamiseks palume saata e-kiri eedressile info@kitchen.ee koos järgnevate andmetega: Tagastatav kaup, arve number, pangakonto number, kuhu raha tagastada. Raha tagastatakse mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates kauba tagastamisest.

13. Home Decor vastutab toodete mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul alates toote ostjale üleandmisest. Pretensiooni esitamise aeg eraisikule on 2 aastat. Osadel toodetel on tootjapoolne lisagarantii, millekohane viide on toote juures kodulehel. Sellisel juhul kehtib viimane. Selle aja jooksul, juhul kui kaebus on õigustatud,  on ostjal õigus toote tasuta remondile. Home Decor ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud väärkasutusest ja toote normaalsest kulumisest. Ostja peab esitama ostudokumendid, mis tõendavad ostu kuupäeva ja et kaup on ostetud Home Decor OÜ´st.  Juhul, kui tootelt on eemaldatud seerianumber, ei kuulu võimalikud kaebused puuduste kohta rahuldamisele.  Kaupade puudustega seotud kaebused palume saata e-kirjaga aadressile info@kitchen.ee.

14. Kui ostetud toode vajab järelteenindust, hooldust vms, võib selle tuua Home Decor OÜ lattu  Läike tee 18, Peetri, Harju maakond 75312. Toodete üleandmine tuleb kokku leppida eelnevalt telefonil: +372 5550 9561 või e mailil: info@kitchen.ee

15. Kinkekaart. 

• Kinkekaart kehtib maksevahendina www.kitchen.ee veebipoes.
• Kui kinkekaardi omanik on veebipoes tooted välja valinud ja lisanud need ostukorvi ning soovib alustada toote maksmist, siis tuleb kinkekaardil olev kood sisestada lahtrisse „kupong“ ja vajutada „ok“ nuppu. Süsteem võtab automaatselt toote summast kinkekaardi väärtuse maha, mida on näha ka eelvaates.  Kui kinkekaarte on mitu, siis tuleb koodid sisestada järjekorras, kuid peale iga koodi sisestamist tuleb vajutada "ok" nuppu.
• Peale kinkekaardi koodi sisestamist saab ostuprotsessi lõpetada vastavalt viidetele ja juhistele, mida veebikeskond teile näitab.
• Peale kinkekaardi ostu sooritamist, saadetakse ostjale prinditaval kinkekaardil kood.
• Kinkekaarti saab kasutada ainult veebipoes www.kitchen.ee.
• Kinkekaardi summat ei kanta üle kinkekaardi omaniku kontole ega vahetata sularahaks.
• Kinkekaardil olevat koodi saab kasutada üks kord.
• Kui ost ületab kinkekaardil oleva summa, tuleb kasutajal ületatav summa juurde maksta.
• Kui ostusumma on väiksem, kui kinkekaardil, genereeritakse peale tehingu kinnitamist kasutajale uus kood, mille väärtus on kinkekaardile jäänud summa jääk.
• Kinkekaardid on saadaval järgmistes väärtustes: 25eur, 50eur, 75eur, 100eur, 500eur.
• Kinkekaarte on võimalik osta mitu korraga ja erinevate väärtustega, näiteks 50eur + 100eur. Kokku kaks kinkekaarti väärtuses 150eur.
• Kinkekaartidega ostmisel on võimalik kasutada korraga mitut kinkekaardi koodi. Näiteks: kui ostu summa on 150eur, siis on võimalik kasutada korraga kinkekaarte 50eur + 100eur.
• Kinkekaardi väärtused sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.
• Juhul, kui esineb tõrkeid tellimuse vormistamisel või juurde maksmisel, siis palun kindlasti ühendust võtta meie klienditoega:                                    e-mail: info@kitchen.ee või tel +372 55509561.    

Kui Teil on küsimusi, vajate tootekonsultatsiooni vms, palume Teile meiega ühendust võtta e-kirjaga info@kitchen.ee või telefonitsi  +372 5550 9561.