Käyttöehdot
- Verkkokaupasta on mahdollista ostaa tuotteita valitsemalla oikea väri ja lisäämällä tuote ostoskoriin. Et voi ostaa tuotteita, joiden vieressä on huomautus: ”tuotetta ei ole enää varastossa”. Jos olet kiinnostunut tuotteesta, jota ei tällä hetkellä ole saatavilla, suosittelemme ottamaan yhteyttä sähköpostitse info@kitchen.ee tai puhelimitse +372 5550 9561 saadaksesi tietoa tuotteen saapumisesta tai tehdäksesi erikoistilauksen.
- Tuotekuvat ovat vain havainnollistavia.
- Tuotteiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua. Ostajaan sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia hintoja. Jos tilausta ei voida täyttää, verkkokauppa ottaa yhteyttä ostajaan ja palauttaa rahat. Verkkokauppa pidättää oikeuden peruuttaa kauppa, jos tuotteen hinta on ilmoitettu virheellisesti (tekninen virhe, inhimillinen virhe tms.). Tässä tapauksessa rahat palautetaan ostajalle.
- Mikäli ostajalla on voimassa olevan voucherin (KUPONGIN) alennuskoodi, hänen on aloitettava tuotteen ostaminen valitsemalla ”Lisää ostoskoriin” -linkki, syöttämällä alennuskoodi ”kuponki” -kenttään ja painamalla”ok” -painiketta. Järjestelmä näyttää uuden alennushinnan. Alennuskoodit ja kupongit eivät koske tarjoustuotteita.
- Ostaja valitsee toimitustavan ja -paikan (DPD, Smartpost, Venipakin Kuriiri).
- Voit maksaa tuotteet sopivan pankkilinkin kautta, korttimaksulla tai tilisiirrolla. Mikäli tilausta ei ole maksettu 1 työpäivän kuluessa, verkkokaupalla on oikeus peruuttaa tilaus.
- Verkkokaupan yhteistyökumppani ja maksusuoritusten (pankkilinkit ja korttimaksut) vastaanottaja on Maksekeskus AS.
- Voit maksaa myös Liisi ja kitchen.ee osamaksulla.
Tietoja Liisi osamaksusta saat osoitteesta www.holmbank.ee tai puhelimitse (+372) 675 5055. Ohjeet Liisi osamaksun hakemiseen löydät täältä.
Tietoja kitchen.ee osamaksusta saat osoitteesta www.esto.ee tai puhelimitse (+372) 622 52 52
- Voit myös maksaa tuotteet kuriirille valitsemalla kuriirin tarjoamaa COD-palvelua ”Maksu tavaran vastaanoton yhteydessä”.
- Kun olet tehnyt tilauksen ja syöttänyt tietosi verkkokaupassamme, valitse toimitustavaksi Kuriiri.
- Valitset maksutavaksi "Maksa vastaanoton yhteydessä".
- Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi, josta näet tarkan summan, joka sinun on maksettava kuriirille.
- Kuriiri toimittaa tavarat sinulle ja maksat kuriirille sinulle lähetetyssä tilausvahvistuksessa mainitun summan käteisellä.
- Kuriirille voi maksaa pankkikortilla tai käteisellä (voi muuttua kuriirifirman ehtojen mukaan COVID-rajoitusten vuoksi).
- Kuriiri antaa asiakirjan, joka todistaa, että olet vastaanottanut ja maksanut tavarat.
Tärkeää tietää:
* ”maksu paikan päällä” -palvelua voi käyttää vain, jos valitset toimitustavaksi Kuriirin.
* Kun maksat käteisellä kuriirille, sinulla on oltava tarkka raha!
* Tarkista, että syötät oikean osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen!
* Tavaran kokonaishinta COD-käteispalvelussa ei saa olla yli 1278 euroa sisältäen ALV:n!
- Ostaja on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Myyjä ei vastaa virheellisesti syötetyistä tiedoista aiheutuvista seurauksista.
- Tavarat toimitetaan 2–6 työpäivän kuluessa.
- Ostajalla on oikeus ilmoittaa verkkokaupalle halustaan peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämätön. Ostaja palauttaa tavarat ja maksaa kuljetuskulut. Tavarat on palautettava "Home Decor" -varastoon, Valukoja 25, Tallinna. Palauttaaksesi tavarat, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@kitchen.ee jossa on seuraavat tiedot:, Palautettava tavara, laskun numero, pankkitilin numero, jolle rahat on palautettava. Rahat palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran palauttamisesta.
- Home Decor vastaa tuotteiden vaatimustenvastaisuudesta ja virheistä, jotka ilmenevät 2 vuoden sisällä tuotteen luovuttamisesta ostajalle. Yksityishenkilön reklamaation tekemisen aika on 2 vuotta. Joillakin tuotteilla on valmistajan lisätakuu, josta ilmoitetaan tuotteen vieressä verkkosivuilla. Tässä tapauksessa sovelletaan jälkimmäistä. Jos reklamaatio on perusteltu, ostajalla on tänä aikana oikeus saada tuote korjatuksi maksutta. Home Decor ei vastaa virheistä, jotka johtuvat tuotteen väärinkäytöstä ja normaalista kulumisesta. Ostajan tulee toimittaa ostoasiakirjat, jotka osoittavat ostopäivän ja sen, että tavarat on ostettu Home Decor OÜ:ltä. Mikäli tuotteesta on poistettu sarjanumero, mahdollisia virhereklamaatioita ei voida hyväksyä. Tuotevirheisiin liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään sähköpostitse osoitteeseen info@kitchen.ee.
- Jos ostettu tuote tarvitsee jälkihuoltoa, kunnossapitoa yms., se voidaan tuoda Home Decor OÜ:n varastoon Valukoja 25, Tallinna, 11415. Tuotteiden luovutuksesta on sovittava etukäteen puhelimitse: +372 5550 9561 tai sähköpostitse: info@kitchen.ee
- Lahjakortti.
- Lahjakortti on voimassa maksuvälineenä www.kitchen.ee -verkkokaupassa.
- Jos lahjakortin haltija on valinnut tuotteet verkkokaupasta ja lisännyt ne ostoskoriin sekä haluaa aloittaa tuotteen maksamisen, hänen on syötettävä lahjakortin koodi ”kuponki” -kenttään ja painettava ”ok” -painiketta. Järjestelmä vähentää automaattisesti lahjakortin arvon tuotteen hinnasta, mikä näkyy myös esikatselussa. Jos lahjakortteja on useita, koodit tulee syöttää järjestyksessä, mutta jokaisen koodin syöttämisen jälkeen on painettava ”ok” -painiketta.
- Lahjakortin koodin syöttämisen jälkeen voit suorittaa ostoprosessin loppuun verkkopalvelun näyttämien linkkien ja ohjeiden mukaisesti.
- Lahjakortin ostamisen jälkeen ostajalle lähetetään koodi tulostettavassa lahjakortissa.
- Lahjakortin voi käyttää vain verkkokaupassa www.kitchen.ee.
- Lahjakortin summaa ei siirretä lahjakortin haltijan tilille eikä vaihdeta rahaksi.
- Lahjakortissa olevaa koodia voi käyttää kerran.
- Mikäli ostoksen hinta ylittää lahjakortilla olevan summan, käyttäjän tulee maksaa ylimenevä määrä.
- Mikäli ostoksen hinta on lahjakortilla olevaa summaa pienempi, käyttäjälle luodaan uusi koodi sen jälkeen, kun maksutapahtuma on vahvistettu, jonka arvo vastaa lahjakortin jäljellä olevaa saldoa.
- Saatavilla on lahjakortteja, joiden arvo on 25 euroa, 50 euroa, 75 euroa, 100 euroa, 500 euroa.
- On mahdollista ostaa useita eriarvoisia lahjakortteja samaan aikaan, esim. 50 euroa + 100 euroa. Yhteensä kaksi lahjakorttia, joiden kokonaisarvo on 150 euroa.
- Lahjakorteilla ostettaessa on mahdollista käyttää useita lahjakorttikoodeja samanaikaisesti. Esimerkiksi: jos ostoksen hinta on 150 euroa, on mahdollista käyttää 50 euron + 100 euron lahjakortteja samaan aikaan.
- Lahjakortin arvo sisältää Viron tasavallassa sovellettavan arvonlisäveron.
- Mikäli tilauksen tekemisessä tai ylimenevän määrän maksamisessa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: sähköposti: info@kitchen.ee tai puh +372 55509561.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset tuoteneuvontaa yms., ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@kitchen.ee tai puhelimitse +372 5550 9561.